Kundenbetreuer IT-Support (m/w/d)


BeschäftigungsortNürnberg
BeschäftigungsgradVollzeit
Referenznummer48

Für unseren namhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir Sie als Kundenbetreuer IT-Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben:
  • Schriftliche und telefonische Kundenberatung im Second-Level-Support zu technischen Fragen
  • Durchführung von Aktionen im Rahmen der aktiven Kundenansprache z.B. bei Migrationen
  • Unterstützung bei Eskalationsfällen in der Kommunikation zu den Fachbereichen
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Berichterstellung im Rahmen des Servicereportings
Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute Kenntnisse im Windows Terminal- und SQL-Server
  • Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
Was wir Ihnen bieten:
  • Unbefristete Festanstellung
  • Übertarifliche und zuverlässige Gehaltszahlung nach BAP-Tarif
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
  • Langfristige Einsätze in Kundenunternehmen mit Übernahmeoption
  • Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Kontaktdaten für Stellenanzeige

Madlen Erbsmehl
Personalmanagement

PAMEC PAPP GmbH
Schreiberhauer Straße 5 
90475 Nürnberg 
Tel: +49 911 998955-848

Email: bewerbung-nuernberg@papp-gruppe.de
Bitte geben Sie folgendes Kürzel im Mailbetreff an: MAER