Mitarbeiter (gn) Störungshotline Gebäudemanagement

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Technikaffine und Kommunikationsfreudige aufgepasst! Unser Kunde, ein renommiertes und zukunftsorientiertes Unternehmen, sucht euch als Mitarbeiter (gn) Störungshotline Gebäudemanagement am Standort Leipzig in Vollzeit.

• ​​​​​​Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag inkl. ggf. Erfahrungszulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Onlineshops, kostenlose UVEX-Sicherheitsschuhe 

• Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Kontaktperson für Störungsmeldungen und Anfragen aus dem Kundenwerk, per Telefon und E-Mail
• Ticketmanagement: Du erstellst und klassifizierst Störtickets gemäß den festgelegten Prozessen und Prioritäten weiter.
• Problemlösungspriorität: Dein Fokus liegt darauf, Probleme effizient zu identifizieren und schnellstmöglich an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich
• Flexibilität für Wochenend- und Schichtarbeit, um den Help Desk des Kunden rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zu unterstützen
• Erste Erfahrungen im Facility-Management oder Gebäudetechnik sowie Führerschein Klasse B sind von Vorteil
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Solide PC-Kenntnisse 
• Grundlegende Deutschkenntnisse, um einen sicheren und reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten